Stand: Juni 2025
Kletterwand Service
c/o SRH Consulting Solution GmbH
CEO / Founder Silko Reddig-Holzer
FN 638175v – ATU81311135
Leystrasse 161/2/16
1020 Wien, Austria
Vertreten durch:
Silko Reddig-Holzer (CEO / Gründer)
Kontakt:
Mobil (DE): +49 (0)172 35 77 862
Mobil (AT): +43 (0)664 860 95 46
Mail 1: info[at]kletterwand-service.com
Mail 2: info[at]srh-consulting-solution-gmbh.com
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, Verträge, Lieferungen und Leistungen der Firma Kletterwand Service. Sie sind verbindlich für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) und finden ebenso Anwendung auf Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Entgegenstehende, ergänzende oder abweichende Bedingungen unserer Vertragspartner werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich von uns bestätigt. Die AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2. Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Ein Vertrag kommt nur durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Lieferung bzw. Leistung zustande. Die elektronische Bestellbestätigung im Onlineshop stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Ergänzungen, Abweichungen oder Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung. Der Kunde ist verpflichtet, die Auftragsbestätigung unverzüglich zu prüfen und uns etwaige Abweichungen unverzüglich mitzuteilen. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle genannten Preise sind Nettopreise in Euro, exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, Versand-, Verpackungs- und Montagekosten. Preisänderungen sind vorbehalten. Maßgeblich sind die bei Vertragsabschluss gültigen Preise. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Skonto wird nur bei schriftlicher Vereinbarung gewährt. Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 456 UGB (AT) bzw. § 288 BGB (DE). Zusätzlich behalten wir uns die Geltendmachung von Mahn- und Inkassokosten sowie eines darüber hinausgehenden Verzugsschadens vor. Zahlungen gelten erst dann als erfolgt, wenn sie auf unserem Konto gutgeschrieben sind. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen strittiger Gegenansprüche zurückzuhalten oder aufzurechnen, es sei denn, diese sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten.
4. LieferungundGefahrübergang
Liefertermine und -fristen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich zugesichert wurden. Die Einhaltung setzt voraus, dass alle kaufmännischen und technischen Fragen geklärt sind und der Kunde alle ihm obliegenden Mitwirkungspflichten erfüllt hat. Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Betriebsstörungen, Materialbeschaffungsschwierigkeiten, behördlicher Maßnahmen oder sonstiger, von uns nicht zu vertretender Umstände, verlängern sich Lieferfristen angemessen. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über, auch bei Teillieferungen. Verzögert sich der Versand infolge eines Umstandes, den der Kunde zu vertreten hat, so geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft über.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Forderungen aus der Geschäftsbeziehung, einschließlich Nebenforderungen und zukünftiger Forderungen, unser Eigentum. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und sie vor Zugriff Dritter zu schützen. Eine Veräußerung, Verpfändung oder Sicherheitsübereignung vor Eigentumsübergang ist unzulässig. Bei Pfändung oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich schriftlich zu informieren. Wird die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterveräußert, tritt der Kunde bereits jetzt die daraus entstehende Kaufpreisforderung an uns ab.
6. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (AT) oder BGB (DE) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige schriftliche Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) an uns zu richten. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, erstattet. Ein Wertersatz ist vom Kunden zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate, für Verbraucher 24 Monate ab Übergabe der Ware. Der Kunde hat die Ware bei Empfang unverzüglich auf Mängel zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen schriftlich anzuzeigen. Bei berechtigter Mängelrüge leisten wir nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitere Ansprüche – insbesondere Schadensersatzansprüche – sind bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Personenschäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
Für Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
8. Besondere Haftungsbegrenzung
Für reine Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Datenverlust oder sonstige indirekte Schäden haften wir – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – nicht. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere im Rahmen von Projektverzögerungen, ist ausgeschlossen, es sei denn, diese wurden ausdrücklich und schriftlich übernommen.
9. Montageleistungen
Sofern eine Montage vereinbart wurde, hat der Kunde auf eigene Kosten alle bauseitigen Voraussetzungen zu schaffen, die für eine fachgerechte Montage notwendig sind, insbesondere Zugang zur Baustelle, Versorgung mit Strom, Wasser, gegebenenfalls Gerüststellung sowie Maßnahmen zur Sicherung der Baustelle. Verzögert sich die Montage aufgrund mangelnder Vorbereitung, behalten wir uns die Geltendmachung daraus entstehender Mehrkosten vor. Unsere Monteure sind nicht berechtigt, Arbeiten auszuführen, die über unser Gewerbe hinausgehen. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn die montierte Anlage ohne schriftliche Beanstandung in Betrieb genommen wird oder 7 Tage nach Abschluss der Montage verstrichen sind.
10. Projektbezogene Leistungen
Bei projektbezogenen Lieferungen und Leistungen, insbesondere bei kundenspezifischen Anfertigungen, sind Rücktritt und Kündigung nur aus wichtigem Grund zulässig. Ein solcher Grund liegt insbesondere vor, wenn eine gesetzte Nachfrist fruchtlos verstrichen ist oder objektiv unmögliche Leistungserbringung nachweislich vorliegt. Im Falle eines berechtigten Rücktritts werden bereits erbrachte Leistungen anteilig verrechnet. Der Kunde erkennt an, dass projektbezogene Leistungen oft komplexe Koordination und Vorarbeiten erfordern, die auch bei Stornierung anteilig zu vergüten sind.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich unter Beachtung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG, AT) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG, DE) verarbeitet. Wir nutzen die Daten zur Abwicklung von Verträgen, für die Kundenbetreuung und für eigene Marketingzwecke. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dritte, die mit der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen beauftragt sind (z. B. Transportunternehmen). Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf basierenden Verträgen gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Wien, sofern nicht ein gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten ihres Wohnsitzstaates. Vertragssprache ist Deutsch.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Regelung eine solche zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis selbst.